(讨论稿)

为进一步推动学雷锋志愿服务活动深入开展，大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，培育和践行社会主义核心价值观，传递社会正能量，提升精神文明程度，促进社会文明进步，为建设“美丽叙州·书香叙州”发挥积极作用，根据《中共宜宾市委宣传部等六部门关于印发〈宜宾市公共文化设施开展学雷锋志愿服务实施意见〉的通知》（叙文明办【2018】5号）文件精神，现结合我馆工作实际，制定本实施方案。

一、指导思想

以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大、省委十一届三次全会、市委五届六次全会和区委一届一次全会精神，稳步推进区图书馆志愿服务点建设，广泛吸引群众参与志愿服务，发展壮大学雷锋志愿服务队伍，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，建设文化强区，争创全国文明城市，塑造“文化叙州”“文明叙州”“书香叙州”整体形象，为奋力建设长江上游高质量发展先导区，在宜宾市加快建设成全省经济副中心提供坚强的思想保证、强大的精神力量和丰润的道德滋养。

二、目的意义

通过组织学雷锋志愿服务系列活动的深入开展，加快建设图书馆志愿服务网络体系，完善图书馆志愿服务长效工作机制和活动运行机制，引导广大群众在奉献中体现作为，在付出中提升境界，在实践中传播文明，在行动中促进和谐，带动广大群众积极弘扬雷锋精神，参与志愿服务，促进公民道德素质和社会文明程度的不断提高，形成人人争当志愿者的浓厚氛围。

三、组织领导

成立区图书馆学雷锋志愿服务工作组，由区文化广电局局长担任组长，分管副局长担任副组长，相关股室和图书馆任组员，在区图书馆设立学雷锋志愿服务办公室，由叙州区图书馆馆长担任办公室主任，具体负责学雷锋志愿服务工作。

组  长：彭  韬（区文广局局长 党委书记）

副组长：王  卫（区文广局党委副书记）

陈  蓉（区文广局副局长）

成  员：刘永勤（区文广局文化股长）

舒  梅（区图书馆馆长）

杨正权（区文广局文化工作员）

林  玲（区图书馆副馆长）

四、学雷锋志愿工作内容

学雷锋志愿服务以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”为主要内容，设“学雷锋志愿服务岗”，开展雷锋精神学习、敬老助老、绿色环保、扶贫助残、助学帮教、图书管理、全民阅读等领域全民公益志愿服务活动。节假日期间根据节日主题及活动要求开展相应的集中志愿服务活动。

（一）“六有”标准建设。

1、有统一标识。统一规范的“学雷锋志愿服务站”标识和旗帜。需二类费志愿者佩戴统一的绶带、小红帽、袖标或胸牌。

2、有办公室。设立专门学雷锋志愿服务办公室，配备电脑、打印机、电话、档案柜、办公桌椅等，工作人员有贺亚龙，万华，吴静，吴学琴，负责学雷锋志愿工作的方案拟定、活动组织、联络、信息简报、资料搜集等，其他志愿者为服务队伍，共同参与学雷锋志愿服务工作。

3、有志愿者队伍。通过叙州之窗、图书馆、微信公众号、网站等发布《叙州区图书馆学雷锋志愿者招募令》，广泛宣传，在全区招募学雷锋志愿者加入，吸引党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者和文明单位志愿者、社区志愿者、各行业知名人士及民间志愿者等组成，不断壮大队伍，以经常性开展学雷锋服务工作；不断加强队伍素质，有针对性的开展队伍培训，提高工作能力和水平，打造一支甘于奉献、素质良好、能力突出、文明书香的队伍。将学雷锋志愿者队伍名单上墙公示。建立志愿服务花名册，明确志愿服务的对象、内容、形式、效果等，并常年开展志愿结对帮扶活动。

4、有管理制度。有一套完整的规章制度，包括组织领导、招募注册、管理培训、信息发布、考核激励等。

5、有工作台账。制定年初工作方案，经常性开展工作，做好对外宣传，注重资料搜集整理，形成学雷锋志愿服务工作系统化。学雷锋志愿者办公室工作人员负责准确详细的活动记录，建立电子档案对每个志愿者的活动时间、服务质量和效果进行评价。

6、有服务项目。制定符合实际和体现特色的志愿服务项目，如指路问路、敬老助残、扶危济困、家政服务、心理咨询、民事调解、课业辅导、文体活动、环境卫生等。具体开展工作如下：

（1）根据实际情况，组织志愿者读雷锋日记、听雷锋故事、背雷锋格言、看雷锋电影，全面了解雷锋短暂而伟大的一生;通过开展主题活动、主题演讲、座谈讨论、读书征文、诗歌朗诵等活动，深入学习和领会雷锋精神实质。

（2）开展对身边老幼弱残等弱势群体的关爱志愿服务。组织广大志愿者走向社会，深入街道、社区、农村开展对特殊群体学生(留守学生、外来务工人员子女、单亲家庭子女、再婚家庭子女、服刑劳教人员子女、残疾人家庭子女、残疾学生、孤儿、家庭贫困学生、学习困难学生、品行问题学生)的关爱与帮扶等志愿服务。开展对空巢老人、孤寡老人、社会残疾人及其他需要帮助的群体提供生活照料、文化帮扶和心理抚慰等志愿服务。

（3）开展关爱身边好人志愿服务。以在全社会树立“好人有好报”为价值导向，组织志愿者为生活困难的“道德模范”、“身边好人”、“美德少年”、“最美人物”、“优秀教师”等提供周到细致的志愿服务，帮助他们解决实际困难。

（4）开展公共文明引导志愿服务。要积极组织志愿者到主要交通路口、商业大街商场、主干道公交车站和拥堵路段，开展秩序维护、劝导不文明交通行为等志愿服务活动，形成文明行车、文明乘车、文明行走的良好交通环境。

（5）开展“我身边的雷锋”网络文明传播志愿服务。充分运用网站、博客、微信等新闻媒体，组织网络文明传播志愿者发贴、跟贴、撰写博文、评论，及时发布本单位或身边学雷锋志愿服务活动信息和图片，传播正能量。

（6）通过重大节日开展“书香叙州”学雷锋志愿服务。以春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、七夕节、重阳节等中国传统节日和“学雷锋活动月”“12.5国际志愿者日”等节日，组织志愿者开展全民读书活动，通过书香浸润，充实精神世界，提高文化修养和素质。组织志愿者慰问孤寡老人和残疾人、清理公共场所垃圾纸屑、进社区发放宣传资料、到养老院清扫卫生等活动，不断推进学雷锋志愿服务活动的深入开展。

四、工作要求

(一)高度重视，认真部署。“学雷锋志愿服务”是弘扬雷锋精神、推广志愿文化，引导广大群众参与志愿服务的有效载体。图书馆年初制定好活动方案，明确职责分工，统筹各方资源和力量，扎实推进各项工作顺利开展。

(二)创新品牌，培树典型。图书馆组建一支稳定的学雷锋志愿服务队，由图书馆副馆长和办公室具体负责，志愿服务内容明确、工作措施有力，责任落实到位。发挥各自优势，突出重点，增强针对性，真抓实干，注重常态化、长效化，确保活动取得实效。

(三)大力宣传，营造氛围。开展活动时，通过在新闻媒体、图书馆微信公众号、网站等广泛深入的宣传，及时挖掘、报道活动中涌现的先进典型和活动亮点。办公室负责撰写活动简报、工作总结，收集整理活动图片资料，及时上报，年终归档整理总结。

本方案从2018年12月起施行，逐年修改。

附件1：《叙州区图书馆学雷锋志愿者招募令》

附件2：《叙州区图书馆学雷锋志愿者服务内容及要求》

附件3：《叙州区图书馆学雷锋志愿者登记表》

附件1

叙州区图书馆需学雷锋志愿者招募令

如果你有一颗爱心，愿意撒播智慧的种子

如果你愿意帮助他人，成就善良，提升文明

如果你有强烈的责任心，愿意抽出闲暇时间

那么，请加入我们的队伍，和我们一起为社会和他人提供公益文化服务，帮助更多的人走进知识，走向智慧！

为进一步壮大我馆图书学雷锋志愿者队伍，引导广大群众为叙州区文化事业贡献力量，服务读者，推动图书馆事业发展，为志愿者搭建一个学习和锻炼的平台，增进图书馆与读者之间的交流与合作，我馆自即日起面向社会公众招募志愿者。

竭诚欢迎有志于在公共图书馆为公众提供学雷锋志愿服务的人士前来报名。

一、招募对象

1、身心健康，品行端正，具有良好的思想品质、职业道德和敬业精神；

2、热爱公益事业，自觉践行志愿服务精神，有志愿服务经历优先；

3、具有较强的团队意识和集体荣誉感；

4、能自觉遵守规章制度，服从图书馆安排，在岗时做好自己的工作。

二、服务内容

1、参与图书馆日常管理工作，包括读者管理、图书整架、秩序维护、读者引导等工作。

2、参与阅读推广等活动的策划、组织、推广、实施、服务等工作。

3、老幼弱残等弱势群体的关爱志愿服务，关爱身边好人志愿服务。

4、文明劝导服务，宣传文明礼仪常识等工作。

三、服务地点

叙州区图书馆（宜宾县城北新区康宁路文化中心三楼）

四、志愿者保障

1、本馆为参加并完成志愿工作的志愿者出具社会实践证明与评价；

2、根据志愿者工作表现按一定比例评选优秀志愿者，颁发图书馆优秀志愿者荣誉证书。

五、招募程序

1、报名

现场报名请于馆内服务台索取《叙州区图书馆志愿者服务队志愿者登记表》，现场填写并提交。网络报名请关注图书馆微信公众号，网上提交电子资料到邮箱464534044@qq.com。

2.筛选审核

我馆将定期汇总报名资料，对报名者进行筛选与审核，并通知适任者参加培训。

3.培训与考核

统一组织适任者接受志愿者培训，经培训考核合格者将正式成为我馆志愿者。

附件2：

叙州区图书馆学雷锋志愿者服务内容及要求

一、服务内容

1、公益性文化场馆的公共文化服务宣传、推广。

2、公共图书馆图书整理、读者服务、阅读推广、参考咨询和数字化服务，为需要帮助的读者提供其他便利服务；

3、“书香叙州”全民阅读志愿服务；

4、老幼弱残等弱势群体的关爱志愿服务；关爱身边好人志愿服务；

5、文明劝导服务，宣传文明礼仪常识，劝导纠正在图书馆内抽烟、乱扔垃圾、大声喧哗等不文明行动；

6、公益性展览的布展、文化讲座、艺术培训与辅导服务；

7、其他公益性文化服务。

二、服务要求

1、遵守国家法律、法规，遵从文化志愿者服务章程，履行志愿者职责，服从管理，廉洁自律，无私奉献。

2、积极参加志愿服务活动，自觉维护志愿者形象，弘扬志愿者参与、互助、奉献、进步的高尚精神，服务社会，传播文明，奉献爱心。

3、志愿者上岗服务时，应穿工作服、佩戴工作证，仪表端庄，言行举止文明礼貌，待人态度诚恳，守时守信，热情服务。

4、尊重服务对象的隐私权，不做与服务内容无关的事情。

5、履行志愿服务承诺，不向服务对象提出个人要求，不利用与服务对象的关系获取个人利益，不收取服务对象的任何馈赠，不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬。

6、完成安排的服务工作，如实填写服务活动记录，记录规范。

7、积极参加志愿者培训，不断提高个人修养和服务技能，尽己所能为社会多做贡献。

三、青少年志愿服务要求

1、凡学生集体来馆参加社会实践活动，应由班主任或班级负责人提前与馆办公室预约（联系电话：0831—7822692），确定活动的时间和参加人数（附参加活动人员名单，身份证号码，联系电话）；15岁及以上学生个人可在线申请，在本馆网站首页“志愿服务”栏目下载填写相关表格，发到指定邮箱；14岁及以下学生由家长与区图书馆办公室联系，联系电话：0831—7822692）。

2、本馆办公室负责对15岁以上志愿者作统一活动安排；实践活动内容包括：图书的整理分类、上架、倒架、阅览室管理、文化活动组织以及清扫卫生等。

3、学生社会实践活动时间视情况不同加以区分。大学生应不少于40个小时，高中生应不少于30个小时，初中生应不少于20小时；有自理能力的14岁以下学生经家长同意，可报名参加 “小小图书管理员活动”，一般在10—15小时。

4、实践活动结束后，由学生填写详细“社会实践活动表”，本馆填写评价意见并签字，由办公室确认并加盖公章。

5、建立学生实践活动参加人员档案，将学生“社会实践活动表”复制，连同介绍信一起入档，作为本馆开展未成年人社会实践活动的重要依据。

6、本办法自2018年12月起实行。

附件3